Privacy verklaring

Hieronder vindt u de privacy verklaring van Vico Connect B.V.
1. Wie zijn wij
VICO (hierna: “VICO”, “wij”) biedt software en consultancy aan gericht op het implementeren
van managementsystemen en ondersteuning bij certificering (o.a. ISO-normen).
Website: www.vicoconnect.com
Contact: info@vicoconnect.com
Adres: Baron Sloetkade 211, 7321 ZV Apeldoorn

2. Welke gegevens verwerken wij
Wij verwerken persoonsgegevens van gebruikers en klanten, waaronder:
  • Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
  • Bedrijfsgegevens
  • Accountgegevens
  • Inhoud die door klanten in de software wordt ingevoerd
  • Gebruiksgegevens (logdata, IP-adres)
3. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor:
  • Het leveren en beheren van onze SaaS-oplossing
  • Ondersteuning bij implementatie van managementsystemen
  • Consultancy diensten
  • Klantbeheer en support
  • Facturatie en administratie
Marketing en tracking vindt uitsluitend plaats via cookies zoals beschreven in ons
cookiebeleid via Cookiebot op de website.

4. Rechtsgrondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
  • Uitvoering van de overeenkomst
  • Wettelijke verplichtingen
  • Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en verbetering)
  • Toestemming (voor cookies/marketing)
5. Rollen onder de AVG
  • Klant = verwerkingsverantwoordelijke
  • VICO = verwerker (voor SaaS-data)
Voor eigen bedrijfsvoering (zoals facturatie) is VICO zelf verwerkingsverantwoordelijke.

6. Subverwerkers
Wij maken gebruik van de volgende subverwerkers:
  • ClicData (data-analyse en dashboards)
  • Jotform (formulieren en dataverzameling)
7. Doorgifte van gegevens
  • Er vindt geen opslag van persoonsgegevens buiten de EU plaats
  • Indien dit in de toekomst verandert, zorgen wij voor passende waarborgen conform AVG
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens:
  • Zolang de klantrelatie loopt
  • Tot maximaal 5 jaar daarna (tenzij wettelijke verplichting anders vereist
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te
beschermen, waaronder:
  • Toegangsbeveiliging en autorisatiebeheer
  • Versleuteling waar passend
  • Logging en monitoring van systemen
  • Regelmatige back-ups van data en systemen
  • Een incident response proces voor beveiligingsincidenten
  • Een datalekprocedure conform de AVG, inclusief meldplicht waar nodig
10. Verwerkersovereenkomst
Voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de SaaS-dienst sluit VICO met
haar klanten een verwerkersovereenkomst af, waarin nadere afspraken zijn
vastgelegd over:
  • beveiliging
  • subverwerkers
  • verantwoordelijkheden
11. Rechten van betrokkenen
Gebruikers hebben het recht op:
  • Inzage
  • Correctie
  • Verwijdering
  • Beperking van verwerking
  • Bezwaar
Verzoeken kunnen worden ingediend via support@vicoconnect.com.
12. Cookies
Wij gebruiken cookies via Cookiebot voor:
  • Functionele doeleinden
  • Analyse
  • Marketing (op basis van toestemming)
Zie cookiebanner en cookiebeleid voor details.
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie
staat op de website.

Datum bijgewerkt: 2 februari 2026